Fourmies-Trelon
Un article de Guides CRéATIF - Espace de travail collaboratif.
L’intercommunalité : un niveau pertinent pour agir au plus près des besoins
La communauté de communes ACTION Fourmies et environs conduit une politique globale pour accompagner le développement des usages des TIC par les habitants. Elle s’appuie sur une animatrice territoriale TIC pour coordonner et impulser l’ensemble des actions.
La face visible, c’est le site Web qui diffuse les informations du territoire, utiles pour les habitants et pour les touristes mais qui permet aussi aux entreprises d’accéder aux marchés publics (de consulter et de télécharger les documents afférents) et aux particuliers de réaliser des démarches administratives en ligne (un service réalisé par la Caisse des Dépôts). Le contenu du portail est géré par l’animatrice, en relation avec un délégué par commune. Les fournisseurs de contenu sont progressivement sensibilisés et formés pour intégrer eux-mêmes leur information. Ce sont par exemple les annonces du centre socioculturel ou les dernières acquisitions des bibliothèques. Les collaborations ne sont pas limitées et des contributeurs sont régulièrement intégrés. Le site fédère les organismes qui n’ont pas les moyens de maintenir le leur ou qui ne génèrent pas assez d’information pour en justifier la mise en place. En plus il permet d’apprendre à travailler ensemble et aussi de se rencontrer, ne serait-ce que pour le faire évoluer.
Mais les particuliers ne vont pas spontanément remplir un formulaire en ligne, les artisans s’abonner au fil RSS des avis de marché public ni les associations publier leur programme sans un fort accompagnement et des lieux identifiées avec des personnes formées pour les guider.
Créée en zone rurale, l’Agence multi services publics propose des ordinateurs et une personne qui accompagne les usagers dans leurs démarches administratives en ligne et dans leurs relations avec les administrations, notamment par visio-conférences avec l’ANPE et la CAF. Le cybercentre de Fourmies offre aussi un guichet administratif et d’autres sont en projet.
Depuis 2005, des formations gratuites aux TIC – avec les chèques Timp@ss de la Région Nord-Pas-de-Calais – sont organisées dans les cybercentres, APP et médiathèque. Depuis 2007, ce sont les entreprises qui peuvent se former avec le Passeport pour l’économie numérique, même si elles restent, comme ailleurs, difficiles à mobiliser, et ce, malgré un partenariat fort avec la CCI, la Chambre des métiers et la boutique de gestion.
