Quartiers politiques de la ville
Un article de Guides CRéATIF - Espace de travail collaboratif.
Appropriation sociale d'internet et du multimédia dans les quartiers politiques de la ville
* Contexte du projet
Dans le cadre de la réflexion concernant la mise en œuvre d’une nouvelle contractualisation Etat/collectivités locales 2011-2015 qui succédera aux actuels Contrats Urbains de Cohésion Sociale, la Délégation aux Usages de l’Internet et le Secrétariat Général du CIV mettent en place un groupe de travail chargé d’élaborer des propositions en vue de contribuer à la réduction de la fracture numérique dans les quartiers populaires
* Description du projet
-Faire un état des lieux de la question de la fracture numérique pour les territoires prioritaires de la politique de la ville dans les domaines de l’accès, de l’équipement et des usages du numérique.
La diffusion au sein du groupe de travail de l’étude commanditée par la Caisse des Dépôts et Consignation sur ce sujet et la mise en place de ce Wiki collaboratif par Créatif en constituent les premiers éléments pour dresser cet état des lieux. L’organisation d'une rencontre des acteurs de l'accès public en quartier politique de la ville en partenariat avec l'inter réseau DSU puis d’une rencontre entre les bailleurs sociaux proposant des services aux locataires permettra de l’affiner.
Plusieurs autres éléments de réflexion ont été cités qui pourront s’insérer dans les axes de travail définis :
- l'accompagnement sur les compétences numériques ; - la mobilisation des acteurs et la qualification des ressources humaines dans les quartiers, dans le domaine du numérique ; - la question de la maîtrise de la langue ; - la médiation aux services publics dans les quartiers : - la prise en compte des jeunes en déscolarisation ; - l’accès aux EPN pour les filles et les femmes ; - l’accès des familles monoparentales ; - les applications sur mobiles ; - l’élaboration d’un guide de bonnes pratiques à l’attention des collectivités locales.
*Finalité
Elaborer courant 2010 des recommandations et pistes de travail utiles pour contribuer à la réduction de cette fracture numérique dans les quartiers populaires
Publication aux éditions du CIV en partenariat avec le SG-CIV, la DUI et Villes Internet d'un ouvrage de constats, propositions et initiatives locales
Le groupe de travail
- Les participants invités au groupe de travail DUI-CIV
- invitation 14 septembre
- Compte-rendu du 14 septembre 2009
- Note : la fracture numérique dans les quartiers
- Compte-rendu réunion du GT du 29 octobre 2009
- Compte-rendu réunion du GT du 3 décembre 2009
- Compte-rendu réunion du GT du 18 mars 2010
- Les actes de la rencontre de Fontenay Sous Bois organisée dans le cadre de ce groupe de travail le 3 février 2010
- Ensemble des documents de ce colloque sur ce site
- Un référentiel compétences numériques services publics
Articles
- voir l'article En quoi les acteurs de la politique de la ville sont-ils concernés par la lutte contre l'exclusion numérique ? rédigé par Annabelle Boutet, Margot Beauchamps et Eric Lamoulen sur les enjeux de l'e-inclusion pour la politique de la ville
- voir aussi la vingtaine d'articles référencés dans la bibliographie du groupe de travail de l'AVICCA pour tout ce qui concerne le numérique dans l'habitat social
- "Une particularité française les EPN (avril 2007)"
- "Le rôle des EPN dans l'accompagnement des publics demandeurs d'emploi, Artsesi IDF"
Guides, documents
- "Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ?", Guide N°2 : Publics éloignés
- Versions disponibles : téléchargement au format .pdf ou articles au format html
- Tirage papier épuisé - date de parution 2005
- Internet dans les quartiers, EPN et politique de la ville, 2001, publication DIV, OTV.
- Les Espaces Publics Numériques et l'Ecole Pour des partenariats réussis, Guide Créatif Cahier de partage d'expériences n° 4 sous la direction de Philippe Cazeneuve, septembre 2009, Créatif, CDC, DUI.
- "Guide EPN : Sensibilisation des élus et des agents, Artesi-idf"
- Annuaire de ressources pour alphabétiser et lutter contre l'illétrisme, par le Point du FLE
Etudes
A venir
- à venir étude DIACT sur « mutualisation des lieux de services aux publics, nouveaux services de proximité et place du numérique »
- à venir étude AVICCA -CDC "Numérique dans l’Habitat Social"
Disponibles
- Crédoc : La diffusion des technologies de l'information et de la communication dans la société française
- Rapport de l'ONZUS :
- La synthèse du rapport de l'ONZUS 2010,pdf 42 p.
- Téléchargez le rapport 2010 complet
- Téléchargez le rapport 2009 complet (14 Mo - 270 p.)
- La synthèse du rapport ONZUS 2009 (format PDF - 258.4 ko)
- Ministère de la Culture et de la Communication
- Caisse des dépôts et consignation
- Evaluation de la fracture numérique dans les territoires sensibles traités par l'Agence nationale pour la rénovation urbaine, rapport janvier 2010
- Evaluation de la fracture numérique dans les quartiers sensibles traités par l'ANRU décembre 2008 (Source : IPSOS / Ernst & Young /CdC)
- Charte de labellisation Cyber-base/école-juin 2010
- l'équipement du parc-social en fibre optique analyse des enjeux et des modalites d'actions Fiche de synthèse-janvier 2010
- Laboratoire de recherches Marsouin
- Rapport Marsouin sur l'étude menée dans le cadre du projet 'Internet pour tous à Kerourien':
- Téléchargez le rapport
- Les frontières des fractures numériques générationelles, économiques et sociales Jocelyne Trémenbert (septembre 2009) Marsouin
- Qui refuse les TIC en Bretagne et pourquoi ? Comprendre grâce aux statistiques le non usage d’Internet sur M@arsouin, Jocelyne Trémenbert, février 2009.
- Les recherches sur les usages des TIC à l’épreuve de la problématique des non-usages d’Internet et de l’informatique Réflexions méthodologiques sur les indicateurs de l’exclusion dite numérique, sur M@arsouin Annabelle Boutet, Jocelyne Tremenbert, décembre 2008
- Identifier les non-usagers et mieux comprendre les situations de non-usages, sur M@arsouin, Annabelle Boutet, Jocelyne Trémenbert, août 2008.
- Rencontre internationale des observatoires francophones des usages autour de la compréhension des non-usages, des ’mésusages’ des médiations d’usages, sur M@arsouin Nicolas Jullien, Annabelle Boutet, août 2007.
- Une approche critique de la fracture numérique, sur M@arsouin Fabien Granjon, janvier 2005.
- Le projet PSAUME, Populations Socialement défavorisées : Analyse des Usages et des Moyens de les Étendre, sur M@arsouin, Nicolas Jullien, juillet 2004
- Brest
- Médiation multimédia, Isolement social et précarité : bilan et perspectives du projet brestois décembre 2009
- le projet
- le bilan
- guide pratique du travail collaboratif
- Enquête exhaustive sur les collèges brestois, septembre 2009 comparaison Segpa-colleges, novembre 2009.
- Travail de suivi et d'évaluation du projet "Internet pour tous à Kerourien" mené par le GIS Marsouin août 2009 : Enquête dans le cadre du projet Internet pour tous à Kerourien : étape 1 dispositif et enquête
- Villes Internet
- "L'observatoire des quartiers pouplaires de Villes Internet"
- Une carte des EPN dans les quartiers sensibles par Villes internet en liaison avec le SG-CIV
- Jeux vidéo : influence néfaste sur le comportement, mais bénéfique sur l’apprentissage ? article sur Creatif repris de la publication sur le site du Conseil Canadien sur l’Apprentissage le 18/11/09
- Les jeunes off-line et la fracture numérique, Les risques d’inégalités dans la génération des “natifs numériques”, Périne Brotcorne, Luc Mertens, Gérard Valenduc, Fondation Travail-Université (FTU) septembre 2009
- Le réemploi du matériel informatique Note de synthèse rédigée par Frédéric Bourguignat publié le 16 juin 2008, mise à jour le 27 juin 2008, OTEN Iris
- Les non internautes aquitains, Publication des résultats et du rapport final - juin 2008 sur le site du [http://greco.u-bordeaux3.fr/ Greco
- Le cas des « boutiques de communication » de Château-Rouge - C. Scopsi
Représentations des TIC en milieu migrant : le cas des « boutiques de communication » de Château-Rouge, Thèse pour l’obtention du grade de Docteur de l’Université Paris10 Présentée et soutenue publiquement par Claire Langlet-Scopsi le 20 septembre 2004 Document et sommaire,Résumé, Document en pdf.
A l'international :
- Internet et Développement : exemple de l’accès, de l’utilisation et de l’impact d’Internet sur les milieux populaires de Rosario, Argentine Mémoire de Master en Sciences du territoire.
- "Getting ahead in the knowledge society: The role of digital competences in advancing employability outcomes for immigrant women in the EU" Etude réalisée dans 5 pays de l'Union Européenne et présentée à l'occasion du sommet du réseau Telecentre Europe
Initiatives
Au plan national
Le texte de loi loi contre la fracture numérique
Ordi 2.0 : un programme d'intérêt général pour l'équipement de tous les publics en outils numériques
"Le site www.ordi2-0.fr est un outil participatif au service du Programme « Ordi 2.0 », mais également de tous les acteurs impliqués dans la démarche, et du public à la recherche d’informations sur le sujet du réemploi de matériel informatique.
- Le livre Blanc sur le reconditionnement des ordinateurs réalisé par Renaissance Numérique
- Note de Renaissance Numérique sur le reconditionnement des ordinateurs, 2010, 3 p.
Lancement de l'appel à expérimentation Tic Active : le numérique au service de tous
Le projet Banlieue 2.0 du premier rapport du Conseil National des Entreprises de Banlieue (CNEB)
Le programme cyber-base de la Caisse des Dépôts et Consignation (CDC)
Au plan local
Ville de Brest
- 2009-2010 : le projet internet pour tous à Kerourien
- "Le bilan d'évaluation en avril 2011
- "Présentation générale des projets de la ville de Brest "Internet et expression multimedia du 22/07/09
- 2005-2008 Espace collaboratif du projet internet de quartier sur Kerourien à Brest document en CC by sa
- Une trentaine d'initiatives chaque année dans l'appel à projet relèvent de la politique de la ville
- 130 lieux d’accès Publics à Internet et au multimédia Le nouveau guide multimédia à Brest et au Pays de Brest est sorti, mars 2009.
- Appropriation sociale des TIC : bilan d’activités 2008, Service Internet et expression multimédia, Ville de Brest
- Expression des habitants et citoyenneté : bilan d’activités 2008, Service Internet et expression multimédia, Ville de Brest
- L’appropriation sociale d’internet et du multimédia dans le quartier de Keredern à Brest, février 2008.
Ville de Fontenay-sous-Bois
Ville de Nîmes
- Mise en place d'une plateforme de valorisation de contenus culturels produits dans le cadre du CUCS. Ouverture prévue en avril 2010.
Ville de Rennes
Ville de Thonon les Bains
En Ile de France
- "Résultats de l'appel à projets régional « Services et usages numériques » 2008"
- "e-emploi à Grigny et Viry Chatillon"
- "Navitic un programme itinérant de réduction de la fracture numérique original dans les ZUS d'Ile de France"
- Réseau 2000 Espace numérique citoyen à Paris
- "L'accompagnement à la recherche d'emploi dans un EPN à Pierrefitte (93)"
- "Kit d'atelier de recherche d'emploi dans un EPN à Pierrefitte 93"
- Les états généraux du Numérique à Fontenay Sous Bois, en cours
En Picardie
En Rhône Alpes
- Les initiatives de la ville de Grigny (69)
- Site collaboratif du quartier de la Guillotière - Lyon (69003)
- L'ordinateur : créateur de liens sociaux inédits ? rencontre interlude EPN du lyonnais
Initiatives de Villes Internet
- A Argentan, le Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS) soutient les associations de quartier en ZUS. Ainsi l'association Deci-dela propose d'initier les habitants de la ZUS à l'informatique et à l'Internet.
- La ville de Hem et l'association Ordinat'Hem organisent des ateliers "webtrotteurs", les jeunes des quartiers de ZUS y apprennnent la démarche journalistique et développent leur soif de savoir et leur curiosité en enquêtant dans leurs quartiers.
- A Saint Laurent Blangy, des créneaux sont réservés au cybercentre qui se trouve au coeur du quartier 60% des utilisateurs proviennent des quartiers ZUS Par ailleurs la chaîne AGORAWEBTV réalise des reportages dans les quartiers pour mettre l'accent sur la valorisation des actions faites par les habitants.
Associations
- Un webzine interactif des quartiers nord de Marseille
- Accompagner les habitants dans leurs projets multimedia à Contrôle-Z (Reuil Malmaison)
- Les animations multimédia de la Maison des Savoirs de Floirac (33)
- 5 ateliers multimédia pour initier les habitants à l'image, la bureautique et la recherche d'emploi à Metz
- Répondre à la demande des habitants du quartier à Microlithe (Paris 20ème)
Liens
e-inclusion Marsouin
Un cycle de séminaires initié en décembre 2009 par le laboratoire des usages Marsouin en bretagne;, les étudiants du M2 et auquel participe Creatif.
La région Bretagne qui soutien cette initiative a ouvert un espace de travail collaboratif "wiki-accès public en Bretagnequi intégre ce volet e-inclusion : http://prod-cybercommunes.integra.fr/mediawiki/
- 4.1 Le groupe de travail
- 4.2 Nos écrits, nos problématiques
- 4.3 Liens sur e-inclusion en Bretagne
- 4.4 Actualité en chronologie de l'année 2010
- 4.5 Références de sites, publications
- 4.6 Références de bilans, publications, interventions
- 4.7 Espaces collaboratifs sur des sujets connexes
Groupe de travail de l'AVICCA sur le Numérique dans l'habitat social
- l'espace collaboratif : http://numerique-social.infini.fr
- avec notamment des compte rendus de réunion
- Groupe de travail "Numérique dans l'habitat social" - 4/12/2008 : retours d'expériences de collectivités et de gestionnaires de parcs social qui se sont directement impliqués sur (immeubles sociaux et accès internet, complétés par l'avis de la Caisse des dépôts et Consignations.
- Groupe de travail "Numérique dans l'habitat social" - 12/05/2009 : après un rappel de la législation en vigueur (Directive D3E, Convention de Bâle...) et la description d’un certain nombre d’initiatives (yc retours d’expériences) menées par des associations ou collectivités, engagées depuis plusieurs années sur la problématique de l’aide à l’équipement, ce deuxième groupe de travail donne quelques éléments de réflexion aux nombreuses questions que soulèvent ce sujet.
- des rubriques
Education populaire, multimedia et politique de la ville Guide créatif en cours
Insertion sociale et économique par le numérique
- De nouveaux outils pour de nouvelles formes de solidarités : plates formes collaboratives et ouverte Table ronde de l'ACTED mai 2009
Compétences numériques
Michel Briand, de Brest, veut échanger sur les compétences numériques de base pour les publics "politique de la ville"
Dans le cadre du projet “internet pour tous” (accès à internet a 1€ par mois dans des quartiers en politique de la ville) nous comptons travailler sur l’acquisition de compétences numériques de base (dispositif “visas informatiques” de la région Bretagne) dans des lieux d’accès publics (points d’acès publics de proximité, EPN etc …)
Je souhaiterais donc échanger avec d’autres personnes engagées dans ce type de projets.
Notamment sur quelques questions :
- comment amener les non internautes à s’y intéresser ?
- quelle rémunération des associations qui réalisent cet accompagnement ?
- qui finance ?
- quelle relation entre associations des lieux d’accès publics et organismes de formations ?
Dominique Dardel - Belleville Social Club : Partie des pré-requis pour l'exercice contemporain de la gestion participative et numérique de la gestion des projets associatifs et autres ;-}
- TIM P@SS, Passeport pour les Technologies de l'Informatique et du Multimédia Région Nord Pas de Calais 2003-2007, fiche OTEN
Le libre et les contenus ouverts dans les quartiers politique de la ville
- Utilisation des logiciels libres dans un espace des quartiers nord de Marseille, Creatif,guide sur le logiciel libre 21 juin 2006, Martine Malhomme, Coordinatrice d’Arborescence
- Centre d’Accès Communautaire Internet et Logiciels Libres au Québec Creatif, guide sur le logiciek libre, "bonus" , 18 avril 2006
- [Le Logiciel Libre dans les Espaces Culture Multimédia de Sète, Creatif,guide sur le logiciel libre 15 mars 2006
- « Libérons les outils libres dans la cité ! » ou le cédérom Bureau Libre Free Eos guide sur le logiciel libre 11 mars 2006
un outil de diffusion du logiciel libre sur le pays de Brest
Une initiative de l’Espace Public Multimédia de Kérourien (Brest), a-brest, février 2006
- Accès public et logiciel libre au Brésil : Le Projet CASA BRAZIL, guide sur le logiciel libre 30 décembre 2005.
Compte-rendu de la rencontre entre les acteurs de l’accès public le 10 novembre à la Cyber-base de Bron, guide sur le logiciel libre 29 novembre 2005
- A Paris, l'Espace 13.1 forme à l'utilisation des logiciels libres sur Mairie Conseil, février 2005
Colloques et Rencontres
Année 2011
2ème RENCONTRES SOLIDARITE NUMERIQUE DE FONTENAY-SOUS-BOIS Jeudi 3 février 2011, à partir de 8h30 Maison du Citoyen, 16 rue Lucien Aubry Fontenay Sous Bois
Villes Internet, avec la Ville de Fontenay-sous-Bois, la Délégation aux Usages de l’Internet (DUI), le Secrétariat Général du Comité Interministériel des Villes (SGCIV), organisent les 2ème Rencontres Solidarité Numérique le 3 février 2011 à Fontenay-sous-Bois.
Cette journée sera consacrée à des tables rondes de réflexion autour des enjeux de la solidarité numérique : - S'équiper et accéder : Quels constats peut-on faire concernant les modes d'accès et les freins au numérique, par exemples sur le tarif social, les points d’accès, l’équipement…? La parole sera ici donnée aux élus pour qu’ils partagent leurs expériences concrètes, leurs réussites et leurs difficultés. - Habiter et partager : Comment organiser un éco-quartier ? Quels modes de participation et de concertation avec les habitants ? - Animer et éduquer : Quels sont les enjeux de l’école numérique ? Comment lutter contre l’illettrisme ? Comment favoriser l’inclusion sociale des personnes handicapées ? Une formation d’élus se déroulera en parallèle l’après-midi. Le programme détaillé de la journée est consultable sur le site
Année 2010
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Rencontre de Fontenay-sous-Bois (3 février 2010)
Internet pour TOUS, Internet Solidaire
Organisation : Secrétariat Général au Comité Interministériel des Villes, Délégation aux Usages de l'Internet, Villes Internet, Commune de Fontenay-sous-Bois
En partenariat avec : La DATAR, la DIPH, La CDC, Brest métropole océane, Créatif, l'ANSA, l'ACSE, Emmaüs, la Fédération des Centres Sociaux de Paris, l’IRDSU, ACIDD, AMSN
Invités : ARF, ADF, AMF, AMGV, AMRF, AMIF, AVICCA - Réseaux des différents partenaires
Nous avons été prés de 140 à contribuer à la grande réussite de cette manifestation dont vous pourrez retrouver les actes en suivant les liens ci-dessous.
- Les Actes de la rencontre, juin 2010, 63 p.
- Actes vidéo
- Interviews
- Synthèses
- Reportage radio diffusé par le GIP EPRA
- Documents de référence
- Programme
et aussi sur villes internet :
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année 2009
- "Numérique dans l’habitat social : des enjeux multiples", atelier lors du colloque annuel “Territoires et réseaux d’initiative publique” organisé par l'AVICCA
16 novembre de 16h30 à 18h
Problématique : L’habitat social n’est pas situé du mauvais côté de la « fracture géographique » des réseaux, mais il concentre des populations qui peuvent être victimes du volet social de cette fracture. Inversement, la densité de l’habitat social peut devenir un atout pour évoluer vers le très haut débit ou fournir des services innovants : suivi des consommations, accès internet mutualisés, double ou triple play social… Réduire la fracture sociale, promouvoir le développement durable, développer les réseaux de demain, quelles synergies entre ces différents enjeux ?
- "Comment rendre accessible internet aux ménages modestes ?", séance de travail collectif organisée par Solidarités Actives avec ses adhérents et sympathisants
le mardi 17 novembre de 19h à 20h30 au Patrick’s, 33 rue de Montreuil Paris 12ème
Internet reste cher : un quart des ménages les plus modestes ne peut accéder à internet pour des raisons financières. Au-delà des actions ponctuelles à vocation promotionnelle, existe-t-il un modèle financier et partenarial permettant d’abaisser le coût de cette connexion pour les foyers modestes ? Que peut-on imaginer ? Comment l’expérimenter ? Interviendront à cette occasion la ville de Fontenay-sous-Bois, un expert de l’Union Sociale pour l’Habitat et un fournisseur d’accès internet. Seront également présentes dans la salle des personnes qualifiées telles que des représentants de l’AFUTT et de l’ARCEP.
